Precaución al solicitar descuentos

La telefonía móvil y la navegación nunca han sido tan baratas como hoy. Pero si no tiene cuidado, puede acumular costes innecesarios. Algunas de las supuestas ofertas en el contrato también pueden resultar ser una trampa de costos, como escribe la revista “”Finanztest”” (número 9/2015). Una visión general:

Precaución al solicitar descuentos

Los precios especiales de las ofertas son a menudo válidos sólo por unos meses. Después de eso, el precio mensual para la conexión de teléfono móvil aumentará. En la prueba, los expertos encontraron costes adicionales de cinco, diez y más euros una vez expirado el período de descuento. Por lo tanto, se le aconseja que utilice contratos mensuales rescindibles. Por lo general, no suelen ser más caros que los contratos de 24 meses, o sólo un poco más caros, pero como cliente son considerablemente más flexibles.

La tarifa plana no siempre es una tarifa plana

Algunas tarifas anunciadas como tarifa plana se aplican sólo a la red fija o sólo a los abonados de la misma red. Para otras llamadas, se cobran cargos adicionales por minuto, incluso los números internacionales y especiales se cobran extra. SMS Ilimitado a menudo sólo está disponible por un cargo extra. Si utilizas Messenger, es posible que no necesites una tarifa plana por SMS.

Cómo califican los clientes a su proveedor de Internet móvil

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11º lugar: Vodafone: Vodafone: Vodafone ocupa el último lugar en el periodo de la encuesta. La calificación general es satisfactoria. Todos los grados individuales de las categorías son satisfactorios. Velocidad total: 3.10 Disponibilidad: 3.10 Atención al cliente: 3.00 Relación precio-rendimiento: 3.30 Recomendado: 2.90 Valoración global: 2.99 (Satisfactorio) Página web del proveedor: Vodafone Vodafone (móvil): Valoración general del proveedor

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10º lugar: T-Mobile: Una calificación general satisfactoria y el 10º lugar sigue siendo para T-Mobile y sus ofertas de Internet móvil. La velocidad y la relación calidad-precio son disciplinas con las que los clientes están menos satisfechos. Velocidad: 2.80 Disponibilidad: 2.40 Servicio al cliente: 2.50 Relación calidad-precio: 3.20 Recomendado: 2.40 Calificación general: 2.57 Satisfactorio

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Posición 9: Fonic: Fonic GmbH es una filial de Telefónica Deutschland Holding AG – la empresa ofrece servicios de telecomunicaciones a precios atractivos en la red O2. En… cosas como la velocidad, disponibilidad y servicio las calificaciones de los clientes son sólo satisfactorias. Velocidad: 2.90 Disponibilidad: 2.80 Servicio al cliente: 2.50 Relación precio/rendimiento: 2.20 Recomendado: 2.40 Valoración global: 2.52 (Satisfactorio) Página web del proveedor: Fonic Fonic: Valoración de los proveedores de un vistazo

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8º lugar: Base: La fusión de las redes UMTS de O2 y E-Plus no tiene aún un efecto del 100 por ciento. Los clientes de la base sólo juzgan la velocidad y disponibilidad como… sedante. Velocidad: 2.80 Disponibilidad: 2.80 Servicio al cliente: 2.60 Relación calidad-precio: 2.30 Recomendado: 2.40 Calificación general: 2.52 Satisfactorio

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7º lugar: O2: Los clientes de las ofertas móviles de O2 están luchando con rapidez y disponibilidad. Velocidad: 2,70 Disponibilidad: 2,70 Servicio al cliente: 2,60 Relación precio-rendimiento… más antiguo: 2,40 Recomendación: 2,40 Valoración global: 2,51 (Satisfactorio) Página web del proveedor: O2 O2 O2: Valoración de los proveedores de un vistazo

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6º lugar: E-Plus: Los clientes con contratos E-Plus quieren ver crecer la velocidad. De lo contrario, las calificaciones son satisfactorias para bien, así como la calificación general. Velocidad total: 2,80 Disponibilidad: 2,60 Atención al cliente: 2,60 Relación precio-rendimiento: 2,10 Recomendado: 2,30 Valoración global: 2,44 (buena) Página web del proveedor: E-Plus E-Plus: Valoración de los proveedores de un vistazo

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